Améliorer la qualité de l'accueil et du service des administrations publiques, telle est une des missions du Ministère de la Fontion Publique et de la Réforme Administrative. Dans les années à venir, les administrations de l'état luxembourgeois vont se donner une charte d'accueil et de service moienmerci. Coup d'envoi par la CEO – Cellule d'évaluation et d'orientation de l'assurance dépendance. Conception verbale et visuelle, définition d'une charte graphique et mise en oeuvre pour la CEO. Affaire à suivre ...